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Kontaktieren Sie uns im Chat unten rechts oder senden Sie uns eine E-Mail an hey@moon-eyewear.com . Wir versuchen alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Nö! Wir bieten kostenlose Rücksendungen und Umtausch für norwegische Kunden. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir stellen Ihnen ein vorausgefülltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wenn Sie außerhalb von Norwegen leben, bieten wir leider keine kostenlose Rücksendung an. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen so gut wie möglich bei der Rücksendung Ihrer Bestellung behilflich sein.

Das Standardgesetz ist 14 Tage, aber wir möchten, dass Sie testen, ob das Produkt für Sie geeignet ist. Deshalb bieten wir 30 Tage kostenlose Rückgabe an.

Das Produkt muss unbeschädigt sein und alle Produktverpackungen müssen in neuem Zustand sein.

Wir verwenden normalerweise 1-3 Tage, um Ihre Rücksendung von unserer Seite zu bearbeiten. Nachdem wir die Rücksendung akzeptiert haben, dauert es in der Regel 2-6 Werktage, bis Sie den zurückerstatteten Betrag auf Ihrem Kontoauszug sehen.

Austausch

Supereinfach! Geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie die Produkte zurück, die Sie umtauschen möchten. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass das gewünschte Produkt nicht ausverkauft ist, während Sie das zurückgegebene Produkt zurücksenden.

Pro-Tipp: Verwenden Sie Klarna, auf diese Weise müssen Sie nichts bezahlen, bevor Sie die Rückerstattung erhalten.